Les Nancéiens pourront bientôt connaître à la minute près l’heure d’arrivée de leur tram en consultant leur téléphone portable. Dans la cité ducale, tout est fait pour simplifier la vie des voyageurs. En effet, la Communauté Urbaine du Grand Nancy (CUGN) saisit l’opportunité que constitue l’amélioration apportée au Système d’Aide à l’Exploitation (SAE) qui permet de suivre par satellite le déplacement de tous les trams de l’agglomération, pour offrir aux usagers un système d’information personnalisé en temps réel. Ainsi et plus concrètement, une personne sortant du bureau à telle ou telle heure, recevra cinq minutes avant l’information à la minute près de l’heure de passage de son tram sur son téléphone portable. Car l’impatience et l’incertitude sur l’arrivée du transport en commun nuisent à son attractivité. Mais cela a un coût. Le nouveau service se chiffrera à 230 000 euros, tandis que les modifications du SAE atteindront les 750 000 euros. C’est pour cette raison que les stations de tram et quelques stations de bus du réseau nancéien avaient déjà été équipées de bornes d’information dynamiques. De même, la ville avait en août dernier mis également en service la billettique sans contact. Mais cela ne suffisait pas encore, il fallait aller plus loin. Par conséquent, dans quelques mois les utilisateurs pourront recharger leur carte de transport sans avoir à se déplacer, juste à l’aide de leur téléphone portable. Et dans un an, c’est l’heure d’arrivée du tram qui s’affichera sur ces mêmes téléphones. Alors encore un peu de patience.
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